Pemberitahuan privasi
Versi 2026-10-28, berlaku sejak 28 Okt 2026. Halaman ini menjelaskan data apa yang diproses Pandawa76, untuk apa, dan siapa yang bisa melihatnya.
Data yang kami proses
- Akun: nama, nomor HP, peran, waktu masuk, alamat IP, dan jenis peramban.
- Telegram, bila Anda menautkannya: ID chat, nama pengguna, dan isi pesan yang Anda kirim ke bot.
- Order servis: nomor polisi dan tipe unit, keluhan, titik lokasi unit, foto kerusakan, hasil cek dan biaya, invoice bengkel, serta bukti pembayaran.
- Bengkel mitra: data bengkel, titik lokasi bengkel, foto bengkel, KTP pemilik, dan rekening bank untuk pembayaran.
Untuk apa data dipakai
- Menjalankan order servis: menerima pengajuan, menawarkan order ke bengkel terdekat, memutuskan biaya, dan memantau pengerjaan.
- Membayar bengkel mitra dan menagih perusahaan induk klien, termasuk pembukuan.
- Mengirim kabar lewat Telegram dan notifikasi portal.
- Menjaga keamanan akun dan mencatat jejak audit setiap tindakan.
Lokasi
Titik lokasi unit dipakai untuk menghitung jarak ke bengkel mitra dan diteruskan ke bengkel yang mengambil order. Lokasi perangkat hanya dibaca saat Anda menekan tombol lokasi saat ini, atau saat Anda mengirim lokasi lewat Telegram.
Agen AI
Pesan Telegram ke bot dan berkas invoice bengkel diproses agen AI untuk membantu menjawab pertanyaan dan membaca isi invoice. Pemrosesan ini memakai penyedia model AI pihak ketiga yang servernya berada di luar negeri. KTP dan dokumen mitra tidak pernah dikirim ke model. Agen tidak memutuskan urusan uang: persetujuan biaya, konfirmasi invoice, dan pembayaran selalu dilakukan manusia.
Siapa yang bisa melihat
- Klien hanya melihat unit dan order miliknya. Nilai cashback bengkel tidak ditampilkan ke klien.
- Bengkel hanya melihat order yang ditawarkan kepadanya atau yang diambilnya, tanpa plafon klien.
- KTP pemilik bengkel disimpan terenkripsi, hanya bisa dibuka pengelola dan admin operasional, dan setiap aksesnya tercatat.
- Tim Pandawa76 melihat data sesuai perannya.
Penyimpanan dan hak Anda
Data transaksi dan pembukuan disimpan selama dibutuhkan untuk kewajiban pembukuan dan penyelesaian tagihan. Sesi masuk dan kode sekali pakai yang kedaluwarsa dihapus otomatis. Anda bisa meminta salinan, perbaikan, atau penghapusan data pribadi Anda yang tidak lagi dibutuhkan untuk kewajiban tersebut, lewat admin Pandawa76.